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这些秘密,翻过无数五星级酒店牌子的人,也不一定知道!
出差、旅行这些都是需要住酒店的,每次住酒店,你们是不是都疑惑:高端酒店的鹅绒枕头卖价在1000块左右,这么贵为何还要放4个?只是为了证明壕气?床尾放着一块长长的布,它到底有什么用?浴室隔断用的都是透明的玻璃,房间和浴室之间,能相互看清各自的一举一动。酒店为什么要把浴室设计成透明的?他们真的不在意客人的隐私吗?
今天100唯尔教育小编就结合100唯尔教育《客房服务与管理》VR仿真课程来为大家揭开这些秘密。
一、五星级酒店的5大秘密
1.行政楼层为什么额外贵?
行政楼层被称为“店中店”,是在普通房间的基础上附加价格提供额外服务。
行政楼层会比一般楼层高出 20% 至 50%,但你能享受更多的服务。除了快速入住登记、免费洗熨衣,还可享受晚餐及小吃等。
2.酒店的床品为何都是浅色系?
避免褪色:酒店的床品要频繁洗涤、烘干、消毒、熨烫,艳丽的颜色很容易褪色或遭到破坏。
环保:白色床品可避免多色印染过程中的化学污染;
色彩心理学:白色是最不容易产生审美疲劳的颜色,有助于客人解除旅途劳顿,给客人以宁静、舒适的环境;
睡眠:据科学研究表明,白色床品干净整洁,而且浅色系让人更容易入睡。
3.为什么酒店床上,要放这么多枕头?
这是酒店人性化服务的体现。
① 给客人提供多种选择
每个人的睡眠习惯都不同,枕头太高或太低,或者材质不同,都会影响睡眠,所以酒店一般都会准备高度不一,材质不一的枕头供客人选择。
② 帮助调整睡姿
睡觉的时候可以垫在膝下,或腰间,缓解腰部或脊椎压力。
4.酒店的床尾为什么要放一块布?
①装饰作用
床尾巾风格迥异、图案花色也多,能够为酒店白色的床铺起很好的装饰作用,使房间看起来美观、更气派。
②宣传作用
不同酒店品牌的床旗图案设计、材质都有所不同,酒店控可以从床旗判断出酒店品牌,侧面起到了宣传的效果。
③ 防护作用
当客人来的时候,可以坐在床尾巾上,防止衣服上的灰尘落到床上,保持床单被套的清洁。
④ 盛放作用
一般的高级酒店都会有床尾巾,当服务员送餐的时候,可以把餐品放在床尾巾上,让客人不用下床就可以吃东西。
⑤ 御寒作用
在我们睡着的时候,被子其实是特别容易散开的,很容易感冒。而这块布可以防止被子散开,起到很好的御寒作用。
⑥ 地毯作用
这个床尾巾还可以当作地毯。当你想下床拿东西,但是找不到鞋子的时候,可以直接把它铺在地上。
5.酒店浴室为什么大多是透明的?
①节约用电
有些客人睡觉时习惯整晚开着浴室灯,如果酒店浴室是玻璃式的,不关灯就会影响客人睡眠。因此,如果是玻璃隔断,光线可以透出来,就可以促使客人关灯,节约用电。
②帮助打扫清洁
酒店浴室一般没有窗户,如果靠灯光照明,有的地方有阴影,酒店清洁人员会看不清哪些地方没打扫干净,而采用透明设计,浴室光线将非常充足,酒店清洁人员可以更加清楚地看到哪里没有打扫干净。
③让房间看起来更大
玻璃隔间厚度比较薄,相比砖墙隔间能省出近10厘米的空间。而且玻璃隔板显得整个房间更加通透,视觉上看起来就觉得更宽敞。
④提升安全性能
透明设计可以让你在洗澡时,看到房间里的一切情况,最大程度上降低财产损失风险。比如有人趁你洗澡看不见的时候入室盗窃,可以在浴室打电话报警。
二、这“3样东西”尽量不要碰
1.烧热水的开水壶
出门在外喝水喝茶是少不了的,因此很多酒店的客房里都会准备一个热水壶以满足顾客的需要。但是总有一些素质低下的客人会用热水壶煮毛巾、煮内衣内裤等。所以在不能确定热水壶非常洁净的情况下,最好不要使用它。
2.凉拖鞋
住酒店的时候都会有两双不同的拖鞋,一双是一次性的布拖鞋,这种拖鞋一般不用太担心,都是用了一次就会换。还有一双是凉拖鞋,这双拖鞋是在洗澡的时候穿的,不是一次性的,每位入住的客人都可能穿过,而保洁员不会对这双拖鞋消毒。如果之前的客人有脚气就麻烦了。
3.毛巾
因为酒店的毛巾清洁都是比较随便的,一般就是大批量的放进清洗毛巾工厂去清洗的。其实这样的清洁效果是不好的,而且你也不会知道上一个顾客用这个毛巾做了什么,所以毛巾也是有一定的隐患的,所以建议大家出行还是自己带一条毛巾。
三、入住酒店6大注意事项
1.不要把自己的信用卡放在入住登记的柜台上
避免小偷轻易看到你的账户并盗走你的信息。同样还要记得在付款之后,确认一下回到手中的是自己的信用卡,而不是伪造的信用卡。
2.不要住在底楼的房间
不要住在底楼的房间,因为太容易被闯入了。很多安全专家都建议住在3楼到6楼,这些楼层的房间足够高,不容易闯入,但也没有高到没有消防梯的程度。
3.房门前挂上“请勿打扰”的牌子
不管你在不在房间里,都要记住在门把手挂上“请勿打扰”的牌子。这会让可疑人员觉得你人还在房间里。
4.锁门
将门栓、门链和金属防盗锁通通锁上。不管你打算离开房间多久,永远都不要把门开着。
5.洗澡时保持电视机开着
当你在宾馆洗澡时,要开着电视机。这就让人们觉得房间有人,不速之客就会走开。
6.使用酒店的保险箱
使用酒店的保险箱,来保护自己的贵重物品。将自己的手提电脑、贵重珠宝和其他不带出门的东西都锁在保险柜里。
酒店是一个公共性的场所,一间客房里会居住各种各样的客人,所以我们在住酒店时要注意一些,特别是在使用那些酒店里提供的东西时,务必要谨慎一些。以上,就是100唯尔教育关于酒店的部分内容了。
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