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    旅游礼仪课程

    1242人学过
    课程简介:

    旅游礼仪课程注重学生社交及社交能力的培养、人际魅力的打造和完善等方面的知识。注重理论与实践的有机结合,既注重提高学习者的理论水平,又注重知识的实用性、实践性、可操作性,以期能使旅游社交人员在掌握旅游礼仪的基本理论、知识和技能的基础上,全面丰富和发展自己的个性,对今后的工作提供帮助和指导,更好适应当今旅游业发展现状的要求。

    酒店前厅服务礼貌礼节女士优先餐厅服务礼仪商场营业员服务礼仪康乐部部前台迎宾服务礼仪1.导游的仪容仪表以及言谈举止导游导游礼貌礼节1礼貌礼节1上篇项目一:步入礼仪的殿堂讲究礼貌礼节的意义仪容仪表规范项目三行为举止规范项目四谈吐规范港澳台地区礼貌礼节宗教礼貌礼节大洋州地区礼貌礼节下篇项目一:前厅服务项目一:前厅服务客房服务人员规范西餐服务会前礼仪商品部康乐部健身房礼仪导游员尊重别国习俗客房服务礼仪酒店小酒吧服务礼仪康乐部游泳池服务礼仪2.导游员带团礼仪及送客礼仪礼貌导游礼貌礼节2礼貌礼节2上篇项目二:仪容仪表规范礼、礼貌、礼仪、礼节、礼宾的概念汉族美洲地区的礼貌礼节下篇项目二:客房服务礼仪客房服务中心中餐服务会议期间服务礼仪康乐部桑拿房礼仪旅行社其他相关礼仪餐厅、酒吧服务礼貌礼节门市部业务员礼貌礼节礼貌礼节3上篇项目三:行为举止规范文明接待、礼貌服务的原则欧洲地区的习俗与礼仪少数民族礼仪习俗下篇项目三:餐厅服务客房清洁服务门市部业务员商场服务礼节礼貌礼貌礼节4上篇项目四:谈吐规范文明礼貌的修养亚洲地区的礼貌礼节下篇项目四:会议服务礼仪康乐服务礼貌礼节上篇项目五:我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节下篇项目五:商品部服务礼仪导游服务礼貌礼节上篇项目六:宗教礼仪下篇项目六:康乐部服务礼仪谈吐规范上篇项目七:我国主要客源国礼貌礼节下篇项目七:旅行社主要岗位服务礼仪言行举止规范仪容仪表规范礼貌礼节上篇下篇

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