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在线战"疫"经验分享：共克疫情时艰，抓紧教育信息化建设用户生态系统

在线战"疫"经验分享：共克疫情时艰，抓紧教育信息化建设教育用户生态系统

此次突如其来的新型冠状病毒疫情，使得全国各行各业均进入到前所未有的战“疫”模式。这次疫情给教育行业带来了非常巨大的影响，教育部也多次发出通知，要求利用网络云课堂，实现“停课不停学”。为有效控制人员流动和聚集所带来的疫情防控风险，坚决打赢疫情防控阻击战，切实保障学校师生员工的生命安全和身体健康，教育部于2020年1月27日发布《关于2020年春季学期延期开学的通知》，要求各高等学校、地方所属院校、中小学校、幼儿园等学校适当推迟春季学期开学时间。

开学虽然延迟，教与学不能延迟。疫情防控期间，学校需要及时掌握学生的动态，需要和学生家长保持高效畅通的沟通。教育部2020年2月6日发布《关于疫情防控期间以信息化支持教育教学工作的通知》中，要求各学校扎实做好教育信息化工作、支持学校延期开学期间线上教学工作。其实可以把这场疫情看作对教育信息化建设水平的一次检验。民办教育机构，应该积极的利用IT技术和互联网带来便利，真正的去推动教育信息化在学校中的建设和落地，那么未来才可以更加从容地去应对各种风险。

教育是一个特别有意思的系统，相对而言结构化，不像其它行业比较散，它是高度体制化、行政化的。一个教育部，30多个教育厅，3000多个教育局，50万所学校，这个实际上全部是单位，是B端。然后把B端里的人以实体的方式放进去，保持其组织机构班级机构等，这就是一个结构化用户。在整个社会系统中，任何一个产业都不能这样结构化。同时，上面一层对下面一层有管理和控制的权利，到学校一层，才分成用户。包括老师、学生、家长在内的每一个人的组织机构都是很明确的。从任何一个结点到另一结点，是非常清晰的、高度网状化的结构。

中国的教育信息化已历经几十年的发展历程，那么从其在1.0时期的成绩与课题、2.0时期的行动计划和当前教育信息化建设的困局出发，对我们当前教育信息化的解决方案、平台的导入方式以及信息安全的防护，都有怎样的启发呢？诸如此类的问题已成为学校教育信息化发展所不可逾越的重要课题。现在正是教育信息化发展的关键时期，愿每个人在这场信息化变革的过程中都能够蜕变、收获、创造！

1. 中国教育信息化发展历程

教育信息化这个概念不是现在才有的，早在1978年，这个概念已经被提出来了。历经二十年，进入《教育信息化2.0行动计划》时代。在《教育信息化2.0行动计划》里，提出了要实现“三全两高一大”，继续深入推进“三通两平台”，最终目标是要形成“校校用平台、班班用资源、人人用空间”，持续推动信息技术和教育的深度融合，构建一体化的“互联网+教育大平台”，最终是要建成国家级的数字教育资源公共服务体系。

2.教育信息化的核心目标

教育信息化要解决的重要问题，也就是核心目标是促进教育的公平、提高教学的质量、提升教育管理的效率。

无论是信息化的规划，还是落地实施，都需要紧紧围绕这三点进行展开，也只有能满足这三点要求，解决了这三个重要问题，才能让信息化真正做到和学校的教学环节、管理环节相得益彰，最终形成良性的循环。

3.教育信息化规划和实施的成败要素

在制订学校的信息化规划的时候一定要参考《2.0行动计划》，要符合国家教育信息化发展的大趋势，同时积极利用国家提供的公共教育资源平台和公共信息化平台，这样就能够在本校信息化建设的时候少走弯路，节省信息化投入的成本，把有限的支出放到真正对教学和学校管理有用的地方，好钢用在刀刃上。

资金要素：根据不完全统计，通常在教育信息化中的投入是教育公用经费的10%左右。教育信息化的发展需要持续的投入，所以学校应该结合自身学校的发展目标，制订信息化的长期规划，同时在这个规划的框架下合理制定每年的预算，这样才能有效合理的去使用资金，避免虎头蛇尾，产品买而不用。

领导（校长）要素：校长需要具有教育信息化的设计能力，和对信息化产品的判断能力，在采购信息化硬件和软件时，哪种软硬件能够符合学校的发展目标，采购的费用是否合理要最终要做出决策。同时，教育信息化的落地校长亲自挂帅，身临一线去推行，这样才能够让全校教职工得到足够的重视。

一线教师要素：民办学校在导入信息化产品的时候，要加强对一线教师的信息化培训，提升教师对信息化产品的应用能力，要让工具能够真正在教学当中发挥作用，从而提升教学的效率和质量。同时，教育信息化的改善和创新也离不开一线教师的参与，因为他们才是信息化产品的真正使用者，学校的领导层和信息化的负责人需要定期听取一线教师的反馈和意见，并根据教师的建议来制订信息化的升级和改善方案。

创新要素：教育信息化的核心目标是提高教学质量、提升教育管理效率，学校应该通过对信息化产品的创新来努力实现这个目标，为了实现这个创新，不能只单纯的依靠政府和学校，还需要研发机构和企业的共同参与。

4.信息化产品的选择

教育信息化产品大体上可以分为硬件产品和软件产品两大类型，硬件产品主要包括电子白板、多媒体教室设备、校园安防用到的摄像头、门禁卡这些有形的器材及设备。学校在采购硬件产品的时候，最容易出现硬件产品和软件产品各自为政的问题，学校应该在信息化整体规划的框架下，去采购教学设备设施，尽量把教学设备设施和信息化软件平台融为一个整体。

软件产品根据应用的性质又可分为工具类软件产品和内容类软件产品。工具类软件产品有解决学校的教务管理、家校沟通、校园安防、生活服务、考试测评等环节的管理问题的小型应用类工具产品，也有在一个平台当中融合了多个小型应用类软件产品功能的大型平台类工具产品。内容类软件产品是服务于课堂教学场景，为学校各个学科的教学提供优质内容的应用类软件，对这类软件起决定性作用的，除了视频直播、语音识别这些技术的使用，最主要的还是教研及课程体系的质量。

在选择信息化产品时，学校应注意这个产品是否能够对校内教育起到良好的补充作用，信息化产品不应该是“替代老师”，而应该是“辅助和帮助老师”。学校还需要注意产品是否能够提升教师的教学能力，考察产品内容和付费形式是否合规合理，坚决抵制含有色情、暴力等不利于青少年成长的有害APP进校，也不能选用违背“自愿付费”原测的APP进校。

5.教育信息化平台的导入形式

教育信息化平台的导入方式有教育信息化软件+私有云或混合云的形式和SaaS类服务+公有云的形式。这两种形式各有优缺点。如果学校有信息化方面的专业人员，并对教育信息化系统有着自身的长期规划，可以采用教育信息化软件+私有云或混合云的形式，因为这样能够最大程度提升学校自身的教育信息化水平。如果希望投入最少的资金，并能够快速使用信息化平台的话，使用SaaS类产品会更适合一些。

6.网络与信息安全的防护

网络与信息安全从大的方面来说有2个方面，一个是网络安全，一个是数据安全。学校应对网络安全引起足够的重视，在网络安全设备设施上做出一定的投入，为防止数据被破坏和篡改，一定要做好数据的备份和容灾。为此建议：

（ 1 ）指定网络与信息安全负责人，做到“谁主管谁负责、谁运维谁负责、谁使用谁负责”；

（ 2 ）制订网络与信息安全的管理制度，并要对学校教职工和学生进行充分的信息安全教育；（3）根据国家《信息安全等级保护管理办法》的规定，全面实施信息安全等级保护制度。

教育信息化任重而道远，既是国家发展规划的要求，也是每个民办教育机构的未来方向。现在是最具挑战性的一个阶段，我们要众志成城，抗击疫情，也要静下心来，认真思考当前的教育信息化建设中存在的问题，进而更有效地利用新兴互联网切实将教育信息化应用到教学实践中，真正推动教育信息化的全面发展。