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职业教育转型线上| 建筑行业在线职业教育模式拆解以及其发展趋势
2020-05-24 16:09:01来源:100唯尔

以下文章来源于中国建筑设计研究院人才培训中心,作者中设研培

疫情之下,各类在线教育加速发展现已成为常态,学校、机构、师生,快速熟悉了各类在线教学平台和软件。学习场景的批量转变,发生得快速、现实、自然而然。在线教育包括职业教育、K12教育、学前教育、高等教育、语言学习、素质教育等。在线职业教育又包括学历类和非学历类,其中非学历类在线职业教育占据大量市场份额。职业教育不同于K12类教育产品的横向和纵向分类,每个行业都有自己的技术体系和职业发展图谱,所谓“隔行如隔山”,每个行业人才培养的目标和规则完全不同。本文针对“建筑行业的在线职业教育”的讨论,希望业内交流思想并推动行业发展。

1.建筑行业的在线职业教育分类:类型&领域

建筑行业,指国民经济中从事建筑安装工程的勘察、设计、施工以及对原有建筑物进行维修活动的物质生产部门。建筑行业职业教育课程,绝不仅是考证必备,而是真正进入房屋和土木工程、桥梁和市政工程、建筑安装业、建筑装饰业等相关领域的细分,持续培养人才面对行业发展的核心能力。建筑行业体系庞杂、工种繁多、工序复杂,行业缺少的是有实操经验的技术骨干。我国建筑业的快速发展,出现新业务、新模式、新技术,缺乏同步的专业技术人才。国家战略对建筑业高端人才需求也更加明显,新时期的国际建筑人才需懂技术、管理、国际商务,并且具备语言优势。

图片来源前瞻经济学人

建筑类企业普遍重视人力资本,留住人才和引进人才可以改变产值利润率、劳动生产率、产业集中度等关键指标。建筑从业人员的职业教育基础普遍与企业需求脱节,必须在实践中不断学习和积累才能胜任工作任务。行业细分赛道越多,学员越希望获得定制化的课程,满足多元化的职业发展需求。课程要能够贴合社会发展需求,授课内容与时俱进,能够为未来职业发展提供养分和能量。建筑行业涉及的技术内容难易程度不同、面向人员基础不同,常见的一级建造师、质量工程师、工程造价师等,只是冰山一角。还有大量门槛较低的劳动力长期从事一线施工任务。建筑工程用工量大、季节性强、工种类型多,人口红利过后产业化建设成为必然,劳动力同步升级才能有效缓解用工荒。

建筑公司典型人员结构作者自绘

从高端技术骨干到一线产业工人,不论技术基础如何都必须保持学习状态。如今竖屏时代、全民直播、网络互连的日常,免去了线上学习的额外成本。学员随时登录线上平台即可获得良好的用户体验,进入班级群和老师同学交流,除了课程内容还能获得招聘、行业资讯等增值内容。课程体系划分清晰、分类分级量身定制、及时有效增值服务,是对线上职业教育类型研究的核心目标。

2.建筑行业的在线职业教育特点:人才&培养

建筑业生产要素有劳动者也有设备与工具,设计和生产一般也有严格的阶段划分。以民用建筑为例,生产产品通常体量大、固定在地面或地下、技术复杂、功能多样、使用期长。设计阶段的劳动者主要是工程技术人员,使用的设备工具传统上包含测绘工具、设计工具、制图工具。当前新型工具一般是BIM和人工智能平台。生产施工阶段的劳动者包含了大量的产业工人和施工技术人员,使用的设备工具包含各类大型机械装备和大型生产工具。伴随工业化程度的发展,施工条件经常变化,大量的手工操作有效减少。施工企业需要培训专业人员按照工程设计和施工组织的要求,学会操作更先进的机械设备,占用更少的人力、物力、资金进行更有效的工作。

全自动化建筑施工发展进程设想

中国建筑从业人员大约400-500万人,与30年前相比人才需求已经发生巨大变化。中国建筑企业在海外新签合同持续增长,但是建筑从业人员批量转化为国际人才,能够顺利适应海外业务模式的人占比不高。国内业务PPP模式的铺开,通晓财务、法律、商务、金融、工程管理,有实操经验的专业人才依然紧缺。工程总承包业务模式下,大部分硬着头皮上岗的人和真正的工程总包人才需求还有较大差距,也很难快速弥合。建筑产业化快速发展的今天,学校无法输出成熟人才,目前从业人员主要是从设计院、施工企业、制造型企业转型的群体。

图片来源作者自绘

可以看出目前建筑类人才短缺,主要不是数量上的缺口,而是结构性的缺口。我们看到同行的“贫富差距”,是因成熟人才稀缺造成的身价暴涨。大部分建筑类企业,还不能面向未来掌握培养紧缺人才的方法,人力资源重金吸引并留住这些人才。简而言之,建筑类的专业人才缺口巨大,人才培养过程复杂而漫长,需专业培训机构进行体系性研发。

3.建筑行业的职业教育地点:线上VS线下

建筑类职业教育适合线上线下相辅相成的教学模式。培训机构从线下到线上的转型,既要面对教育模式的变化,也要深刻认识服务内容和形式的变化。线上课程浏览流量中超过60%来自于移动端,大部分学员阅读任务目录并试听公开课,确定是否加入线上课程班级。群运营能力成为培训机构增进学员感情、强化信任、完善服务的基本要求。适当配合线下主题活动,不论参观或见习,都能更好的提升学员感知并获得增值体验。在教学大纲的设置上,根据学员所处地域和时间安排,提供线下学习机会亦可计算实践学分。线下既是线上教学的补充,也是理论结合实践的进阶路线。

智慧学习服务平台图片来自网络

产业升级和人工智能的泛在应用,导致建筑行业的就业结构将重组。线上培训可以突破年龄、专业、教育背景的限制,让更多的人例用业余时间学习。通过无时不刻的在线学习让职业教育迅速回归劳动力市场,而不仅仅是针对高端人才的面授。这一轮职业教育创新升级,线上教学将加速挤压建筑业中端人才进入高端市场。腾讯课堂疫情期间数据统计,在线职业教育上课总时长提升了3.5倍,建筑工程领域名列最受欢迎课程类目TOP10。宅家期间正值建筑工程考证类备考期,在线学习需求爆发,同时建筑行业疫情期间普遍停工停产,国家陆续出台扶持政策也给各类建筑企业带来新的转机。因此,作为建筑行业培训线上无法完全替代线下,但线上教学一定会覆盖大比例学时数据,线下则有效补充实践模块完成培训闭环。

图片来源:腾讯课堂疫期在线职业教育排行榜

4.建筑行业的在线职业教育模式:直播VS录播

从线上教育普遍规律来看,直播课一般定义为营销课。直播目标是为了将普通用户转化为潜在付费用户,并让课程销售与学员建立联系的过程,这也是线上培训主流的销转模式。所以当学员观看营销课的时候,严格讲并不是教学环节,而是销售环节,是完成破冰之旅的关键节点。

直播课前段的暖场时间,学员可以了解机构背景,了解老师擅长的教学领域。直播课的课程体系推广要做到言简意赅,向学员展示课程全貌,了解通过怎样的学习途径可以获得怎样的能力和价值提升。直播课也是内容试听的关键时段,建筑行业从业人员所处的工作状态差异较大,学员已有的教育背景也不尽相同。学员通过直播课可以判断课程内容是否适合自己;老师授课的方式和频率是否满足预期;通过学习是否可以获得为自己职业发展加分的具体能力或技术操作;是否有足够的动力支付学费并坚持完成全过程学习。

图片来源腾讯课堂产品体验报告

大部分成人自控力较强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成型,因此成人在线教育具备先天优势。尤其在提升学历、求职、考证等场景中,成年人职业教育培训需求更强烈。但学习对大部分人来说,还是一个需要客服困难的过程。建筑行业大部分从业人员因为工程项目周期、设计或施工的工作节奏不完全由自己控制。录播课程可以根据学员自己的时间安排进行碎片化的学习,但不论是哪一类课程如果录播为主,也建议增加关键环节的直播课程。保证一定频率的直播活动,可以避免购买纯录播课程之后,学员前期学习动力十足,后期课包闲置,不能完成全部学习任务。

直播与录播课程结合,有利于约束学员尽可能多的投入时间进行有效学习。与直播课频率匹配的还应该有作业,让学员在线下有所练习和思考,保证教学的反馈。直播课更新速度不宜过快,两次直播课程之间的间隔时间,应确保大部分学员可以完成作业,并和助教或班主任有过相应沟通。因此,直播还是录播不一定是二选一,而应根据课程内容和学员需求进行拆解和组合,形成符合学习规律的教学模式。

5.时间:短视频VS长视频

短视频多短?抖音和微博15秒,快手57秒,今日头条4分钟,这些新媒体平台上播放的短视频,通常是移动状态下短时休闲的系列视频。而在线教育的“短视频”不是社交软件定义的时长,而是较45分钟以上的“长视频”课程而言,一般课程短视频录制时长15分钟左右。如果上线录播课程时长过长,学员习惯暂停和快进,跳过熟知的内容寻找知识点,严重影响学习效果。如果把知识点拆解为小的学习任务,控制在15分钟以内,学员就能短时间内获取知识重点。因此在课程设计时建议根据课程内容拆分学习任务,尽量做到由浅入深、阶梯性教学的节奏。

长视频课程一般是公开课,控制时长在70-90分钟,超过90分钟无法吸引学员注意力。90分钟直播内容应介绍机构、讲师、课程,并包含较多的课程实操内容。新学员可以通过公开课了解老学员的学习反馈和就业情况、课程学习方式和时间安排,决定是否购课。因为建筑行业常规的线下培训,一般都是大班额长时间授课,如果不经过内容的重新拆解,录制1-2小时的线下课直接搬到线上,不符合移动端的学习规律。

图片来源作者自绘

正规的线上课程应和行业论坛、宣讲大会、项目汇报、产品介绍等明确区分。讲座和大会固然是广受欢迎的学习方式,但不等同于课程。好的课程有明确的教学目标和教案,通过深入挖掘知识要点,拆解之后录制成短视频,按照教学大纲顺序呈现。后期制作团队会将视频素材剪辑、加工,添加动画、字幕,制作完成并上线。因此,建筑类线上职业教育课程,免费公开课用长视频,后续教学内容划分成不同的教学模块,建议全部采用短视频。

图片来源作者自绘

6.服务:全面&细致

专业的线上职业教育培训机构,应提供完备的教学服务,需要精准的人员分工和高效的团队管理。具体包括:督课、奖学金、学分计算、积分统计、学员分组、毕业证书、答疑、作业批改、就业服务、简历指导、模拟面试、作品集等丰富细致的服务内容。在购课咨询过程中,销售可以很好的解决学员遇到的问题,推送适合的学习内容,甚至提供定制化的课程服务。在上课的过程中,讲师在课程体系下,可以针对学员的学习效果有效的补充和微调授课内容和作业。在课后交流时,助教对课程内容理解深入,对教学工作认真负责,可以胜任学员的督学工作,及时提醒学员上课,耐心解答基础问题。

7.学员:在职&在校

建筑行业的转型升级加速了职业教育发展,并持续催生新职业。行业对技能型人才的需求在变化,对细分专项的设定更加具体,职业教育成为人们改变命运的机遇,也逐渐演化为刚需。作为非学历教育,建筑行业已有较多面向专业技能的培训、各类资格证书考试、领导力和管理类等培训。

行业内以往更关注的是在岗人群的继续教育,伴随“1+X”等政策导向,也越来越重视“职前培训”,在校学生的职业培养已经超过“实习学分”的概念。职前培训已经成为学生了解行业、考察细分领域、对自己进行早期职业规划的重要部分。笔者已经感受到,近年应届生简历较很多年前已有较大变化。应聘者普遍参与过多个真实工程项目,并能够在面试环节清晰描述每一段实习经历的角色和收获,也更注重自己职业特长的培养。

图片来源《2020年腾讯课堂大数据报告》

建筑领域的专业院校由于历史原因素有“老八校”的说法,各地区建筑领域也有业内认可的院校和专业名单。通过移动互联网的链接,更多的在校学生可以通过在线教育平台接触优质的教育资源,认识具备个人技能和特长的行业专家。如果未能进入名校,一方面可以通过线上学习弥合差距,另一方面可以通过线下实习了解真实的工作状态,为自己创造更有前景的未来。

建筑行业的在线教育,在职学员虽占主力流量,在校学员占比也将攀升。因为行业迭代速度越来越快,职业教育的动机也从在职人员“保住饭碗,不得不学”,转变为在校学员“规划选择,因材施教”。同一所学校的学生,因为个人选择的差别和能力素养的积累,行业内的成长轨迹也会完全不同。线上职业教育的学员年轻化,纵观行业发展是利好趋势,也符合我国职业教育体系逐渐完善的发展过程。

图片来自网络

中设研培作为建筑行业资深的培训学校,同样面临从线下转型线上的机遇。深入理解线上职业教育的特点,不能急于将原有的线下课程迅速转录上线,确保学员的学习过程符合教学预期。中设研培详细剖析建筑行业细分领域和发展趋势,不论学员在职或在岗,都能获得伴随行业发展持续成长的经验和能量。建筑行业人员工作强度大、学习热情高,中设研培将制作品质精良的线上课程,为建筑行业输送更多的高品质人才。