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经验分享:线下的教育机构，要想转战线上，成功转型，要如何做？

新冠肺炎疫情突如其来，线下教育机构大受冲击。线下各个教育机构的老板，今年疫情的影响，学生普遍到现在还没开学，而房租和老师的工资照发着，可谓是损失惨重，与其在家抱怨没有出路，不如积极转型线上，充分发挥个人优势，从线上去捞金。那目前线下的教育机构，要想转战线上，成功转型，要如何做？

传统机构从线下转型线上，要面临的坑很多。包括技术的、产品的、运营的等等，关于技术和产品，格子匠建议在初期是借助市场上相对成熟的，能够覆盖我们的功能需求的产品，但运营模式很多时候是没有成熟的方案可以照搬照抄的。因为运营这个事情，有很多背后的东西，你没有亲自做过，是很难依靠观察表面上的东西来获取全面的信息的。转型线上，成为大多数机构的必然选择。然而仓促之下，闹出不少笑话。老师上课不开麦，PPT 看不清，老师跟孩子说「叫妈妈」，孩子对着老师喊了声「妈妈」，却不知老师是请孩子帮忙把妈妈叫过来。教学无小事。线下教育机构应如何上好线上课，成功转型线上，顺利度过难关，甚至化挑战为机遇？

线上教育盈利案例并没有出现，实体机构作为线上“小白”凭临时抱佛脚干起来是不现实的，线上走的都是烧钱的打法，实体机构连定价权都没有！因此，想临阵磨枪做线上课达到消课的目的极为困难，因为大品牌都在免费！

第一，教学质量。与线下相比，线上的教学法、教学活动、控班手段都不一样。线上不太适合演讲式、填鸭式、灌输式的教学方式，更适合以孩子为中心的教学方式，要调动孩子的参与度，让孩子来讲、来说、来表演。与此同时，线上教学对老师也提出了三点要求，

首先要比较会用在线工具，懂得什么时候点评，什么时候给奖励，什么时候用课件，细致安排每个时间点。其次，从 75 寸、120 寸的大屏幕变成一个5寸、6寸的小屏幕，内容差别很大，课件内容要重新打磨。

再者，备课的方式也发生了变化，老师要每天看自己的上课视频，跟教研组长讨论分析好坏，反复磨课，来快速提升教学质量。为什么磨课特别重要？

原来线下教学是黑匣子，上得好还是不好，得一个学期之后，续费率才看出来。现在孩子上的每堂课都可以回放，爸爸妈妈全看得见。所以对教学质量的要求相当于放在显微镜下面，不容半点差错。

同样为教学质量考虑，推崇小班教学，坚信小班教学才是王道。为何？

因为大直播本身的效果不太好，再者做大直播的太多了，线下机构比不过那些流量大的巨无霸公司啊，他们能花五万块钱请一个网红级的主播来教课，流量、广告、导流成本都需要投入。而一对一，不太符合教学规律。两千年之前，孔子、苏格拉底用的都是小班教学。而且欧美比较成熟的在线教育机构用的也是小班教学。

原来线下教育机构，小班教学居多，转到线上，用小班教学比较合理，也符合教学规律。从教学质量来说，小班教学是最好的。因为老师了解每一个孩子，孩子之间又可以相互学习。很多时候师生之间的互动重要，学生之间的激励更重要。

举了个例子，古代的皇帝同样需要找人陪太子读书。中国原来在线教育一对一、大班课比较多，更多是资本趋利。但这些机构盈利性和口碑都需要打个问号。现在因为特殊时期，所有家长都被迫接受了在线教育的培训，所有孩子都上线了，那到了考验教学质量的时候，我更坚信小班是王道，未来教育 OMO 也将成为最核心的方式之一。

第二，服务流程。

原来线下的教学，说服务好，主要是说安全、整洁、装修档次高。现在线上教学，老师早上起来要找家长提醒上课，上课前要跟家长说话，提醒家长调试好设备，晚上要跟家长说孩子的学习情况，还需要家长转介绍。

线上课的教研要求比线下更高，需要相当细致的体系教研，还得有适合上线上课的老师才能保证上课质量，不少线下机构的老师估计操作软件都不太熟悉，更谈不上线上讲得生动有趣了。成熟的线上课少不了教研、教学、运营、课后服务四个环节。四个环节对于线下机构来说都是陌生的。因此，线下把精力放到线上，甚至转型，都不太现实。一旦本末倒置，可能影响线下根本。别忘了，实体的机构的优势就是线下场景，线上课是透明课，家长是全程参加的，线下的名师不小心成为线上的菜鸟，家长对线下的信心都大打折扣。

第三，组织架构。

曾经做线下或做前台的教育机构，转型线上，服务时间、绩效考核随之变化，很考验机构的组织管理能力。所以我和很多校长说，现在不消课、不帮家长做服务，你损失的不仅仅是钱，也损失了一个很好的学习机会。

这几年纯线上机构投入巨大的人财物，最后也只是赚人气，用预收款和资本发工资

线上课很快烂大街，孩子将面临从早到晚都对着屏幕学习，别说孩子受不了，家长也会反思对孩子的伤害，中途退出的可能性极大。