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免费线上教育课程揽客将成为线上教育龙头布局获客的主要方向

　　免费线上教育课程揽客将成为龙头布局的主要方向

今天新冠病毒疫情下，传统线下教培机构备受冲击，中小机构或走向资金链断裂;而学而思、新东方等同时拥有线上与线下平台的教育龙头，面对大好的增收窗口，则纷纷推出免费的线上课程进行揽客，将用户顺势引入毛利率更高的线上课程。

在线教育行业风头正劲，但想要实现持续增长，所面临的难度和挑战也是不容小觑的。目前，在线教育最大的难点之一就是获客难度的问题，获客难、获客贵已经成了行业内众所周知的事情。获客难最主要的原因在于无法获取更多用户资源，或者说不知道怎么利用现有粉丝运营促成精准营销。于是，很多机构想出了“免费学习某课程”的方式，以博取用户眼球，并期望达到用户付费转化的终极目的。但“免费”一词总是带有争议色彩。果不其然，此方式一经问世，就被各类媒体和竞争机构冠以“骗局”的罪名。一时间，这类报道和文章层出不穷。

那么，以“免费”为招牌的获客方式错了吗?各类报道冠以其“欺骗”的罪名无非是觉得免费为虚，付费为实，这种开始与结果背道而驰的情况看起来更像是“诱导”。但是各类机构为何要使用“免费”的招牌来吸引用户呢?究其原因是获大家在过分关注“免费是不是骗局”的同时，也许忽视了其中最重要的部分，什么原因吸引客户付费，是为套路买单、还是为课程内容本身买单?

　　以“免费”为招牌的获客方式到底是对是错，我们不能武断做出评判。面对这样的质疑，在线教育机构最好的方式不是一味沉默让舆论持续发酵、也不是回怼引发骂战，而是用心打磨课程和知识内容，好的课程和内容一定可以给学习者带来能力提升、经得起用户的评判。所以说，“免费”不是关键，产品内容本身才是更应该关注的重点。只有专注于质量与价值，在线教育机构才能在激烈的竞争中走得更远。

　　而腾讯、阿里巴巴、字节跳动=等互联网巨头，早已深度介入到教育行业。在此次疫情应对中，它们主要是平台思维，落子重点在于提供在线直播的基础设施，以及整合已有的教育资源。多家互联网巨头都积极捐课捐平台。

免费的课程，此举的目的既是公益，也在于抓住几乎是零成本获客的窗口期，推广旗下业务，在市场的急剧扩张中站住脚跟。

根据近期报告中指出，本轮疫情对线上教育产生短期、集中式的需求推动，在政府、学校和企业推动下，有助于在短期内完成用户认知，获得大规模用户增长。线上K12竞争加剧，获客成本和流量成本高企的情况下，行业有望迎来整合期。对公司获客环节的流量获取及精细化运营，转化和留存环节的师资、教研、服务、运营管理等方面均有较高要求。

　　相比传统线下机构，它们的优势是可以迅速通过线上的课程承来接线下的流量，而线上教育也正是近几年来这些龙头布局的主要方向。