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旅游计调人生 |旅行社的计调，这个职业你懂吗？计调工作做不好，谁的责任？
每次被人问,你做什么的?我如果说旅游公司下一句绝对是：导游啊?貌似在一般人眼中从事旅游的就只有导游。我如果说计调,下一句绝对是不懂。所以现在很怕别人问我是做什么的。
首先，先说说计调什么工作。计调工作就是旅行社中负责旅游团队，所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
下面这些问题，都是最近许多朋友给我们的留言和提问，好好研究一下这些问题的提出，我们旅行社的老总们，是不是该反思一下自己在员工培养，团队建设上还存在着缺失呢？
我们总抱怨计调流动大，留不住人，有没有从自身来发现问题呢？刚刚走出校门的同学，对工作还是充满激情的，仅仅是不知道该如何下手，感到困惑和迷茫。此时最需要你当老总的去耐心细致的引导。这也是打造团队的好机会，不要错过。
不要以为招聘来的计调就一定能马上胜任，需要一个培养过程的。易沃克旅游人讲堂已经开课，第一季的计调基础正在播出，你的计调在上课，在讲堂里学习，你是否在支持呢？？
1、刚来上班两天，每个人都很忙，就我坐着不知道干嘛好。特别尴尬，如何是好？
2、新导游如何给计调留下好印象？如何和计调搞好关系？
3、做计调真不是一般人干的活新手就天天让我们发广告，发完广告发广告，广告发完发广告，发完广告换个qq继续发广告，发完广告当秘书，帮老一辈革命家做做确认件，出团通知书奔溃了，就是不知道现在辞职能不能拿到工资
4、组团计调，怎么入手，区分路线…
5、请问老师，外联计调和驻外计调有什么差别？
6、25岁转行做计调，年龄会不会太大？是正确的选择吗？
7、如今市场形势下，单团计调和散拼计调哪个更有发展？
8、新手计调刚刚做了2天，完全没有头绪。请教老计调也不教。怎么办？
9、对于一个境外计调来说需要知道什么？
没有和新计调很好的沟通，去了解新计调的工作困难，如何能让新计调快速成长呢？
从事旅游以后，
我才知道有计调这么一个职业，很辛苦，也确实很有收获！
以下是对我们计调生活的真实写照，切身体会。
计调生涯带给我的感觉就是一片的忙乱，总觉得日子就是辛苦，一提计调眼前一黑的感觉，从没觉得还有哪种工作需要那么浪费脑力和体力的，基本每天都是天黑了才能回家，到旺季要忙到凌晨时分，真的是有上班时间没下班时间，周六周日也不敢休息，回家吃个饭，手机响个不停。
跟朋友出去逛街，也得背个大袋子，装着最近在走的团的资料，所有人的联系电话，三块手机电池，边走连打，逛一条街下来，朋友在旁边挑东西，我打了一路电话，下次他再也不想跟我逛街了，我不知道为什么我做计调这么累，后来感觉出来，能做得好计调的都是人中之龙。
一、计调要有两只以上的嘴，在保证两只耳朵的同时，要有两张嘴同时讲两部电话，要不然干嘛要长两只耳朵？
二、我需要有三只耳朵，两只耳朵要同时接听两部电话，第三只耳朵要听老板在分配工作。
三、计调要有三只手，当我耳朵夹着一电话，手里拿着一个电话的时候，我只能空出一只手来敲键盘，回答网上客户提出的问题，所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十个小时，24小时工作，剩余6小时用来洗洗衣服，看看电视，睡个好觉，放松一下自己。
五、我需要一个不卡壳的CPU大脑，用来处理所有投诉，分析投诉原因，满足客户合理需求，尽量说服客人不提无理要求，思考什么样的客户需要赔本讨好，思考我在与哪家同行抢生意，想什么办法能抢到生意，解决所有客人会遇到的问题，比如房间有蚊子啦，比如走路会摔跤啦等等。
六、我需要熊心豹胆，要不怕任何困难，敢于接待不同档次的客人，穷到一分钱不带就敢出门的客人，富到出门就撒钱的，色到七十多岁老头子还要找洋妞的，板到火车票涨了5毛钱还要打官司投诉一气的。
七、我需要火眼金睛，识别哪个导游带团不会被投诉，什么样的导游适合什么地区的团，哪种新导游可以吃苦耐劳，哪种可以活泼可爱，哪种是未来的商务团专用，总之，对导游的辨识力，要一眼望穿，安排错了，就意味着每天有接不完的电话，处理不完的投诉。
八、我需要超强记忆力，接到导游或者游客电话，要迅速记起是几号的团队，行程，司机，导游，团队人数等等信息，遗漏一项，可能会导致火车票错误，船票少买，飞机票误填，每一个小细节，都可能给公司造成不可挽回的损失。
计调要是超人，可以每天晚上不睡，等着客人到达酒店后，都入住满意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得被电话吵醒，半夜三更接到导游电话，处理突发事件，那就是家常便饭，所以我每天过这生不如死的生活。神经衰弱，听到电话，就精神紧张。
计调要是神仙，上能调配飞机，下能调配火车、汽车，遇上人力不可抗力，也得把罪名怪到我们头上。
计调要是富翁，要信手就能捻来一堆一堆的钞票，客人现在都是先旅游后付钱，稍有点小毛病就挑剔扣款，可是酒店、司机、导游都要付钱，所以自己拿钱出来垫吧，你想找财务要钱？财务会让你跟客人收款，所以你还得会耍无赖的去收款。
你们说当个计调容易吗？你想辞职？提前三个月交出辞职报告，然后带个新人，把新人手把手的教出来，再跟老板提辞职吧，到时候老板还得埋怨你，好不容易把你教出师了，你就跳槽，不讲仁义道德！
一、计调要有两只以上的嘴，在保证两只耳朵的同时，要有两张嘴同时讲两部电话，要不然干嘛要长两只耳朵？
二、我需要有三只耳朵，两只耳朵要同时接听两部电话，第三只耳朵要听老板在分配工作。
三、计调要有三只手，当我耳朵夹着一电话，手里拿着一个电话的时候，我只能空出一只手来敲键盘，回答网上客户提出的问题，所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十个小时，24小时工作，剩余6小时用来洗洗衣服，看看电视，睡个好觉，放松一下自己。
五、我需要一个不卡壳的CPU大脑，用来处理所有投诉，分析投诉原因，满足客户合理需求，尽量说服客人不提无理要求，思考什么样的客户需要赔本讨好，思考我在与哪家同行抢生意，想什么办法能抢到生意，解决所有客人会遇到的问题，比如房间有蚊子啦，比如走路会摔跤啦等等。
六、我需要熊心豹胆，要不怕任何困难，敢于接待不同档次的客人，穷到一分钱不带就敢出门的客人，富到出门就撒钱的，色到七十多岁老头子还要找洋妞的，板到火车票涨了5毛钱还要打官司投诉一气的。
七、我需要火眼金睛，识别哪个导游带团不会被投诉，什么样的导游适合什么地区的团，哪种新导游可以吃苦耐劳，哪种可以活泼可爱，哪种是未来的商务团专用，总之，对导游的辨识力，要一眼望穿，安排错了，就意味着每天有接不完的电话，处理不完的投诉。
八、我需要超强记忆力，接到导游或者游客电话，要迅速记起是几号的团队，行程，司机，导游，团队人数等等信息，遗漏一项，可能会导致火车票错误，船票少买，飞机票误填，每一个小细节，都可能给公司造成不可挽回的损失。
计调要是超人，可以每天晚上不睡，等着客人到达酒店后，都入住满意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得被电话吵醒，半夜三更接到导游电话，处理突发事件，那就是家常便饭，所以我每天过这生不如死的生活。神经衰弱，听到电话，就精神紧张。
计调要是神仙，上能调配飞机，下能调配火车、汽车，遇上人力不可抗力，也得把罪名怪到我们头上。
计调要是富翁，要信手就能捻来一堆一堆的钞票，客人现在都是先旅游后付钱，稍有点小毛病就挑剔扣款，可是酒店、司机、导游都要付钱，所以自己拿钱出来垫吧，你想找财务要钱？财务会让你跟客人收款，所以你还得会耍无赖的去收款。
你们说当个计调容易吗？你想辞职？提前三个月交出辞职报告，然后带个新人，把新人手把手的教出来，再跟老板提辞职吧，到时候老板还得埋怨你，好不容易把你教出师了，你就跳槽，不讲仁义道德！