新闻资讯

如何做一个好的家政服务人员？家政从业人员安全培训手则

把饭煮糊了还是小事，照顾宝宝可是决不能出差错的。教会保姆具备安全意识，是雇主的首要任务。不但要教会保姆如何洗衣做饭看孩子，而且还要让她学会怎么应付突发的事件。不要漏掉任何一个细节，最最重要的是一定要搞清楚保姆是否真的已经知道了该怎么做，必要的时候可以进行实战演习。我们帮您制定了一个保姆安全培训计划，以解决您的后顾之忧。

安全第一课：必须记住的电话号码

用至少2号大的字，将常用的、或是紧急情况下需要拨打的电话号码写(最好是打印)在一张纸上，贴在电话旁边的墙上。切记让保姆会使用电话，尤其是拨打手机、呼机号码或分机号码。也可以用小一点的字把这些电话号码复制一份随身让她携带。

家庭成员的联系方式

爸爸姓名、手机、单位电话呼机，妈妈姓名、手机、单位电话呼机。

提醒：把第一时间能通知雇主的联系方式放在最前面。

紧急情况下拨打的电话

火警119(发现您家或邻居家有火灾发生，无法控制或扑灭)

匪警110(发现有陌生人试图闯入;外出，被抢劫;外出归来，发现屋中被盗)

急救电话120或999(孩子遭遇突发的危险：误食、中毒、溺水、严重过敏、严重摔伤、突发疾病等)

物业电话：xxxxxxxx(屋内水管、煤气等发生故障)

提醒：把家庭的详细住址写在这里，并确认保姆您能准确地叙述，最好是记牢。在拨打完这些紧急电话后，一定要记得通知爸爸或妈妈。

安全第二课：使用家电

电饭煲、洗衣机、冰箱、抽油烟机、吸尘器、电熨斗这些家电是居家生活中最常见的，也是保姆每天都要接触到的，了解用电的常识，学会使用家用电器是家居安全的第一步。

1、不要在使用电器的时候离开。

不要为了节省时间，这边用电饭锅煮着饭，那边出门去买菜。不要在熨衣服的时候离开，也不要在电熨斗预热的过程中去做其他的事，哪怕只是上厕所的时间。

2、不要让插座过载。

使用插座前，应该事先了解插座的功率。最安全的办法是不要同时将3个或更多的大型家电的插销插在同一个插座上，以免过载，烧毁插销板，甚至引起漏电或火灾。

3、微波炉里应该只用专门的器皿。

不是什么器皿都能在微波炉里使用的，一定要使用专用的微波盒。整个的鸡蛋不能直接放在微波炉里，要先在鸡蛋上面用牙签扎几个小孔;超市或商店里购买的袋装食品，要先阅读说明，看能不能直接放在微波炉里加热;如果是锡纸包装的食品一定要去掉包装再加热;

加热食物的时候不要不断地向微波炉里看;加热食物前应该用盖子或微波炉专用的保鲜膜将器皿盖住，加热的时间不易过长以免食物或液体溅出来，腐蚀微波炉内胆，别忘了在保险膜上扎几个洞，出气。

4、吸尘器不是什么都能吸。

地面上有水或者油的时候，最好先用抹布擦干，然后再用吸尘器吸，以免损坏机器内部。每次使用后，最好立即清理吸尘器的过滤网，将灰尘和垃圾倒出。吸取不同地方的灰尘应该使用不同的吸头，千万不要用同一个吸头，吸完了地毯，又吸沙发。每次使用吸尘器的时间不宜过长，如果用手触摸吸尘器的外壳，感觉发热，就应该先关掉，过一会儿再用。不要用清水直接清洗吸尘器外壳，可以用干净的、柔软的抹布轻轻擦拭。

5、及时打开抽油烟机。

无论是炒菜还是烧水，只要煤气(或天然气)是开着的，就应该把抽油烟机也打开。每次点天然气或煤气之前，都应该先将抽油烟机打开，如果打火后，发现煤气(或天然气)没有被点着，应该及时关掉阀门，等待一小会，再重新打火。做完饭后，等几分钟，待蒸汽和油烟都散净了，再将抽油烟机关上。开着抽油烟机的时候，不能像厨师一样爆炒颠锅，以免火苗进入烟道，引起火灾。抽油烟机应该定期清洗、擦拭。防止因油污过多，影响使用。抽油烟机的表面多为防油污的涂料，不能使用铁砂或硬刷清洗，擦拭的时候不要用力过猛。

6、冰箱的门要随时关牢。

不要一次购买很多食物，冰箱内保持整洁、干净、空气流通。冰箱内的温度最好保持在4℃以下，有助于抑制细菌繁殖。不要将生肉、鱼虾不经处理直接放进冰箱。蔬菜、水果买回后应洗净，沥干后再放入冰箱。生的和熟的食物要分开储藏。从冰箱中取出的食物必须煮沸后再使用。

7、电饭锅内胆外侧应该擦干水再用。

使用电的厨具，都要小心不要让连接插销、或是直接接触加热源的地方有水。不粘锅的表面有一层涂料，不能使用铁砂和硬刷清洗。炒菜或接触时要使用木质或塑料的铲子或勺子。高压锅在使用前应该认真检查密封圈和安全阀，以免使用中出现危险。

8、不要把手伸到正在运转的洗衣机里。

洗衣服时应内外分开。宝宝的衣物最好与大人的分开洗。

提醒：

1、以上这些电器使用的注意事项，请保姆事先背牢。光是这样还不够，在教会您使用电器后，最好在头几次实践的时候，雇主能陪在您身边，适时地提醒您，以确保自己真正地掌握了使用的要领。

2、如果在使用过程中，家电发生故障，一定要及时关闭电源，并通知雇主，不要怕担责任，影响家电的使用和维修。

安全第三课：清洁卫生

洗洗涮涮的活并不简单，东西使用不当，不仅会让保姆自己受到伤害，而且还会给家庭留下隐患。下面是保姆经常犯的5大错误，可以事先提醒，免得养成习惯不好改。

错误1：清洁用品随意使

错在哪里：清洁和消毒不同的地方应该使用不同的工具。给地板去污，应该用地板清洁剂，给厨房和卫生间的瓷砖表面去污应该用洁瓷宝，给马桶去污用洁厕灵，给浴缸消毒要用漂白水或84消毒液。消毒的时候，工具要专用，刷马桶的刷子决不能用来刷浴缸，擦地面的抹布也不能用来擦墙面。应该特别注意，哪些清洁剂是不能用手直接接触的，哪些消毒剂是需要稀释后方能使用，

错误2：消毒剂随意放

错在哪里：家里有孩子，放东西的就要格外小心，不能随意把洁厕灵之类的消毒剂随意放在屋子的角落里，以免孩子误取、误食，造成伤害。

错误3：使用一个案板切所有的东西

错在哪里：保姆很多来自农村，没有养成好的卫生习惯，经常是切菜切肉一把刀，装过生鸡蛋的碗不洗就接着用。很容易造成病从口入。应该生熟分开，有各自专用的容器、案板和刀。

错误4：湿乎乎的抹布不知道晾

错在哪里：抹布是最容易滋生细菌的地方，尤其是厨房里的。抹布用后应该及时清洗，然后放在通风的地方及时晾干。如果抹布太脏或太油，立即淘汰，换个新的。

错误5：干这干那就是不洗手

错在哪里：手上还沾着洗菜的水，就抓起了刚消完毒的奶瓶。一定要从进家门的那刻起，养成一个良好的卫生习惯，否则以后想改都难。

安全第四课：照顾晓宝宝

很多保姆没有照顾孩子的经验，请她一定要牢记六字经眼勤、手勤、嘴勤。眼勤：照顾宝宝，要时刻让她在保姆的视线之内，多留心孩子的异常情况;手勤：勤动手给宝宝、给宝宝的用具消毒;嘴勤：不懂的地方要赶快问，发现宝宝的异常举动要赶快汇报。

喂奶：热奶后，应先滴两滴在手腕上，试一试温度，再给宝宝喂;添加辅食后的宝宝，切忌不要让他随意吃糖果、花生、豆一类的食物，以免发生窒息。不能随意给孩子吃的食物还有果冻、豆腐、血豆腐、坚果(瓜子等)，这些都容易造成气管堵塞。

洗澡：水温不宜过高，先用水温计测好温度(37-40℃)，再让孩子下水;宝宝洗澡的过程中，至少不要让宝宝离开视线范围之内。

看护：宝宝会站立以后，无论是醒着还是睡熟，保姆在做家务前，都要将小床的围栏锁好，以免宝宝跌落;哄宝宝睡觉，不要用力摇晃，防止宝宝的颅内受损;带孩子出门，不要随意将孩子交给别人看管，哪怕是熟人或邻居;不要随意将小件的物品给宝宝做玩具，如钱币、纽扣等，防止孩子误食，甚至导致窒息;不要将孩子自己留在阳台、窗台或楼道里。

急救：在突发状况时，拨打急救电话后，或等待家长到来的过程中，可以及时施救;您要带保姆了解周围的地形和医院情况，并教给保姆如何打车、如何挂号等。