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【直播观察】网红带货技能培训 | 直播互动技巧、直播互动话术、卖货成交技巧

最近有朋友和读者看到抖音直播带货很火，问我能不能入坑搞一搞？问的人多了，我突然觉得完全可以写一篇直播带货的文章和大家讨论一下直播带货的脚本怎么准备？直播互动技巧、直播互动话术、卖货成交技巧有哪些？

如果你们关注抖音，发现原来活跃的各路网红都开始带货了，这些网红刚开始可能是秀场网红，知识网红，剧情网红等，刚开始是搞内容给大家看，挣点广告费这些，但广告费这种东西，只能看播放量、关注量这些定价，这中间有很大作假的成份。

广告费不好骗了，市场费用被搞乱了，怎么办呢？用郭老师的话：用商演说话！

直播带货，就是网红们的商演！挣广告费那太没意思了，真正有实力的网红，都搞带货！

对于绝大多数想直播带货创业的少年们来说吧！有两条路子走：

第1条是找各种网红，给自己带货。这里面的矛盾在于：网红为了直播的新鲜感和品牌人设，并不会天天开直播，而且也会换着产品花样，因此，抱一个网红的大腿不现实，但你要是抱多个网红大腿，给出的价格必然是大家都差不多，最后大家发现你这产品就是大路货……就不带你玩了！你看，这是个很困难的事吧！

第2条路得自己打造一个网红，给别人带货。得，这条路子的成功路径，又被拉长了。很多人可能都到不了带货的阶段，直接就死在播放量上不来的阶段了！

这条路子适合谁来干呢？其实大多数的网红经济公司，直播公司，就很可能干成这件事！具体怎么干呢？当然是找供应链专家进行对接喽！难不成，你要重复去踩别人踩过的大坑？

l如果你相对比较红，那么后台找你的品牌可能只需要筛选就好！

l如果你不那么红，那可能就需要你一家一家自己去对接喽！

l但对于绝大多数网红公司而言，经营的都是粉丝经济，因此产品的选择就要非常慎重，毕竟你不可能从产品上面，看到合作公司的物流能力、售后能力的强弱。

这就带来了一个新的商业机会，产品经济公司！可以以最快的速度，将商家的产品推到各种网红面前。因此，这可能也是一个不错的创业方向，当然，已经有人在做了！

3、电商转型

直播带货的一半是直播，另一半是带货，这绝对是电商企业的主阵地，对于绝大多数电商企业而言，其实直播带货，就是换了个流量获取的阵地，而且目前这个阵地红利期和流量成本相对较低（毕竟上面讲到了流量倾斜的事）。

因此，如何短平快的切入进来，赚一票就跑就成了重中之重！当然，这帮公司，反而是不需要看我的文章的，毕竟都是多年的狐狸精，谁也别给谁下迷药，经历过聚划算、双11、各种团购、大节的商家们，很容易就能找到方向。

电商转型的我就不讨论了，这是个完全没有任何需要思考，就是撸起袖子干的事。

所以简单总结下，如果有人想搞直播带货，通常建议以下几个建议：

1、有可能话，用身边关系找找一个过气明星，适当的进行包装一下，一年弄个几百万还是不难的！明星们也没你想的那么赚钱，他们也是需要爆发第二春的。

2、搞一个产品经济公司，替各种小主播们进行产品的把关、筛选、方案定制等，不要找一线主播，各种小主播广撒网，完全可以以量取胜！

3、慢慢包装一个小网红，然后靠这个网红去给各种商家卖货，但这个路子成功周期太长，但却是个未来的方向，毕竟分散和去中化的流量分发模式，会造成无数个被割裂的信息孤岛，一个几十万粉丝的小网红，运营的好的话，吸金能力不亚于县歌舞团的当家明星！

4、其实，我真正的建议是这个，我觉得大多数人应该去干一个电商公司。这是个真正可以在未来数十年，一直赚钱的模式。直播只是电商特定阶段的特定产物，直播也许会凉，便电商可不会凉！每一个流量分发模式的变迁，都会造就一帮巨富！从淘宝到天猫、从团购的拼团、从微商到分销、从搜索到直播……几乎每次技术变迁都带来红利！但只有真正的基于电商、基于供应链的公司，才能在每次重大变迁中活下来！

要想做好直播带货，就必须有三个放得开

1、思想放得开，从董事长到营业员，中年油腻大叔，年轻柜姐帅哥，可以起来登台

2、思维放得开，没有什么顾虑，什么平台都可以合作，友商也可以合作

3、商品放得开，不是要卖多少手机，而是要卖多少社会上的商品

运营商得搞明白，直播带货的意义是什么？

1、直播带货不仅仅是为了直播，也不仅仅是为了带货，是为了为新时代新业务开路

2、直播是要声势的，517是电信日，得喊出来，让全社会听到看到关注到

3、直播带货是运营商自己的视频平台绝佳的推广机会，再不搞，就没机会了

4、直播带货至少可以宣传自己的产品和网络，特别是5G，让用户体验到

直播带货不用考虑什么？

1、进入直播间的客户要留下？

2、进入直播平台的客户要留存？

3、一件没卖出去怎么办？

直播带货要考虑什么？

1、设计好每一个关键细节和场景

2、商品的质量要绝对保证，不可出任何的问题

3、下单、支付、物流千万不要掉链子

4、金口玉言，出错也得认，故意出错，也可以

直播带货怎么聚揽人气？

1、商品物美价廉或者稀缺

2、有明星脸当招牌

3、有买有送，大礼伺候

4、算法推荐下的资源倾斜

5、有个朗朗上口的名字

直播带货怎么玩？

1、限时限量限购，不抢购不卖货。

2、登台不能念稿子，放松。

3、宝宝，买他！

4、如果你真用过就更好了

5、给用户下单的时间

直播带货要达到的营销效果

1、认识了你，并接受你的人设

2、用户主动帮你在分享

3、你看起来不是在演戏

4、一次比一次更多的参与

一、直播带货开场白

开场3分钟，要不断地欢迎新朋友进直播间，感谢他们的关注，最好说出他的名字，并不断的重复，今天就是要送福利给大家(注意微笑、欢迎、赞美)

(如是自己要好的朋友，或者重要的客户，可以简单介绍一下，比如XX公司的XX总，让粉丝有被重视的感觉，也让其他人知道，进来的人都是比较厉害的)···

各位直播间的朋友们，喜欢我的请点个关注哦!···

今天是我第一次直播，为了感谢大家对我首秀的支持，今天直播的主题是···

所以今天直播间会陆续送出一些大礼给大家哦!今天的礼物有······还有抽奖和秒杀呢!···

欢迎XX进入我的直播间，进直播间请点一下关注···

二、直播脚本

直播主题	直播这样玩，
主播	陈真狮兄
主播介绍	中国功夫馆有限公司 （香港），国家二级心咨询师 ，企业公司赋能变现专家
内容提纲	直播开场话语	产品样式及特色，功能，好处	收Q方案
1	引流产品
2	爆款产品
3	利润产品
4	特设产品
5	影子产品
现场互动	招呼词	打数字或文字	关注 点赞 下单
1	关心 借力 暖场
2	给价值 给惊奇
活动方案	产品价值	个人价值	团队价值
1	爆品 优价 限量 限时
2	额外惊
3	超值享受
4	预告下场直播亮点，引起重视！

1、引导关注技巧

首先需要熟记一些常规引导台词。

比如“关注主播不迷路”，“刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”等，主播要将这些引导台词随时挂在嘴边，几秒钟说一次。

因为在直播的时候随时都会有人进入直播间，我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会。

即使是一些大主播，他们也会随时说这类引导关注的台词话术。有时候主播在讲解产品，忘记了或者没有时间做这个引导动作，助理可在旁边偶尔提醒。

这些常规的直播互动技巧、引导话术，主播要不断重复地说，提醒粉丝关注。

这样没有关注的人关注主播后，就会收到我们的直播预告，第一时间关注直播间。

其次，可通过关注截图抽奖的方式进行引导。为什么要关注截图抽奖?因为只有关注主播后才有截图中奖的可能，最后不仅将奖品送出去了，同时也引导了粉丝关注。

一般直播间抽奖，常规做法是在公屏里面扣 “666”或者在公屏里扣一个主播提出的特定“暗号”，然后截图，截图截到的账号名即代表中奖者。

不管是在直播间送福利，还是抽奖，主播做的任何动作都必须对直播间流量以及转化有价值并起到促进作用。

最后，通过“关注私聊领礼品”进行引导。粉丝点关注之后，私信给主播并将收货地址发给主播，即可获得一些礼品。

这个技巧既能引导粉丝关注，又能在直播间里进行互动，通过私聊与粉丝建立更强的情感连接。

为了证明真实性，主播可以用手机把上一场直播给大家送的礼品进行截图，并展示给直播间的粉丝。

2、直播互动技巧

直播互动技巧可以说直接影响直播间人气和最终转化率。直播互动技巧可言直接影响直播间的氛围和人气。只有直播间有人气，才会有趣味，有趣味，游客才会停留。而粉丝在直播间进行停留，我们才有机会进行后续的成交转化。

直播互动技巧大家可以从以下几个方面去着手：

积极回答问题

1、产品问题要及时回答，如果来不及，截图保存稍后回答;

2、回答问题要有耐心，不要看不起粉丝，鄙视提问者;

3、当然对于一些骚扰和流氓问题，可以选择性过滤;

连麦

连麦是直播间互动的有效技巧之一，特别和铁杆粉丝连麦，可以调动粉丝的积极性。粉丝会帮助你塑造权威和专业度，会增加你直播间粉丝的活跃性。另外两个人连麦以后，还可以表演剧本，促进产品销售。

向粉丝提问

除了及时回答粉丝提出的问题，我们也可以向粉丝提问来提升互动率，也是一种不错的直播互动技巧。

问问题的时候尽量避开开放性的问题，多问一些封闭性的问题，给大家来举两个例子：

1.大家觉得橘色大衣好看还是黄色大衣好看?

2.各位宝宝想要这件衣服吗?想要的可以扣1。

3、卖货成交技巧

技巧一：限时限量秒杀

比如，在直播间对观众进行价格引导，平时这款产品是多少钱，当下在直播间买，领完优惠券之后又是多少钱。产品只有多少钱，几分钟抢购，限时限量，售完即止。

技巧二：竞品性价比对比

在直播间成交时，不要一味地说产品有多好多便宜，可以通过和其他平台的的价格进行对比说明。

直播间卖货，粉丝对价格非常敏感。不管是卖美妆、服装，还是各种日用品，大部分是刚需产品，淘宝、天猫、京东、拼多多上都有很多。

而主播除了介绍产品的成分、使用效果等，还要通过竞品、性价比对比体现价格优势。

直播之前可以准备一些素材，比如同款产品或者是同一个厂家不同品牌的产品，在天猫、京东上的价格是多少。

截图保存，在直播间展示给用户看，或者直接在天猫找同款，让用户更直观地看到价格对比。

技巧三：讨价还价

讨价还价分两种，一种是主播与粉丝讨价还价，主播可以询问粉丝，觉得这个产品卖多少才合适?最低价卖多少钱?这个产品值不值?

这样可以引起粉丝在评论区讨论，当然主播要预先设置好可以给粉丝的最大福利价是多少。

另一种是主播跟场控或老板讨价还价。场控和老板可以不出镜，在直播间旁边用声音出镜即可。

比如某个产品，主播可以这样跟老板说：“你看粉丝这么热情，今天的粉丝都非常信任我们，也非常希望老板能够多给一点福利。这个产品我们再多送十件行不行，如果行的话，我们就让客服上链接。”

老板也许会说“不行，上得越多我亏得越多。”

这个时候有的主播会跟老板吵起来，看起来像是真的吵，实际上大多都是假吵，主要是为了营造主播给粉丝多争取福利而与老板吵架的氛围，这样有利于达成更多的成交。粉丝也会觉得买到了自己喜欢的东西，还很实惠。

技巧四：营造抢购氛围

在做秒杀的时候，需要主播、助理、场控，在直播间用小号共同配合营造抢购氛围。

首先主播要讲清楚，我们这个产品大家只能抢购，限时限量，本场直播卖完即止。而且是成本价出单，老板不赚钱等，这样做有利于用户一起下单抢购。

很多时候，直播带货不是一蹴而就的，需要一个循序渐进的过程，让用户从陌生——熟悉——信任——购买的过程，而直播互动技巧在中间起到关键作用。除了可以多实践，也可以多去同行的直播间刷一刷，特别是头部直播主播，先模仿再创新，先学习再实践，孰能生巧。

直播违规词直播不能说

快手部分敏感词

国家秘密

破坏民族统一，破坏社会，煽动，歧视的词

色情:动作，偷/拍，语音文字，大尺度动作，性暗示，暴露着装，敏感部位

毒/品，赌博

自/杀，自/虐，自/残

违法

感官不适

炒作，宣扬炫富，拜金，不良风气

主播黑名单

宰杀，虐待动物

斗殴，打斗，约架，挑衅词

纹身

赌博，贷款，欺诈

医美整形

假冒伪劣

黑社会，社会属性的词

冒充，抹黑，模仿，辱骂公职人员，干预执法，违反社会

灵异鬼神，墓地，丧事

第三方

隐私，偷拍，跟踪，姓名，住址，电话，微信，聊天记录，财政，邮箱，私人纠纷，私人八卦授权除外

低俗，暴力语言

侮辱性言语，诽谤，诅咒，恐吓，威胁快手用户的词

诱导打赏的词

重金，钱

关于卖货:

实体包邮，代发，折扣，价格，非法药业，医疗器械一件实体，包邮，代发，保健类，违法产品，减肥类等

与“最”相关

最、最佳、最具、最爱、最赚、最优、最优秀、最好、最大、最大程度、最高、最高级、最高档、最奢侈、最低、最低级、最低价、最强大、最便宜、时尚最低价、最流行、最受欢迎、最时尚、最聚拢、最符合、最舒适、最先、最先进、最先进科学、最先进加工工艺、最先享受、最后、最后一波、最新、最新科技、最新科学

与“一”有关

第一、中国第一、全网第一、销量第一、排名第一、唯一、第一品牌、NO.1、TOP.1、独一无二、全国第一、一流、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一

与“级/极”有关

国家级、国家级产品、全球级、宇宙级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、顶级工艺、顶级享受、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致

与品牌有关

大牌、金牌、名牌、王牌、领袖品牌、世界领先、(遥遥)领先、领导者、缔造者、创领品牌、领先上市、巨星、著名、掌门人、至尊、巅峰、奢侈、资深、领袖、之王、王者、冠军

与虚假有关

史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然、超赚

权威

老字号、中国驰名商标、特供、专供、专家推荐、国家免检、质量免检、无需国家质量检测、免抽检、国家XX领导人推荐、国家XX机关推荐国旗、国徽、人民币等一切代表国家形象的图案及字样

中奖

点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击转身、点击试穿、点击翻身、领奖品

秒杀、抢爆、在不抢就没啦、不会再便宜、没有他就XX、万人疯抢、错过就没机会、全民疯抢\抢购、卖\抢疯了

一、极限词的替换与极限用语禁用整理

【国家级、世界级、最高级、顶级】

国家级、世界级、最高级、顶级、顶尖、最高级、最高档;更世界领先——遥遥领先、一马当先

国家示范、全国领先、行业顶尖、行业领先、领衔、问鼎、开创之举——空白(直接删掉);填补国内空白——空白 (直接删除)[2]

【第一、唯一、首个】

第一、唯一、首个——先进、前卫、进步、率先;推荐首选——优选、优质;首家、独家——全力、致力、全新;第一人、首席——负责人;独一无二、独家、绝无仅有、前无古人——少有、少见、不多;一次——快速;100% 百分百——高;零、0——低;史上——较为、不错;非常一流——优异

【金牌、名牌】

金牌、名牌——品牌

王牌、销量冠军、第一(NO.1\Top1)——领先、先进;领袖品牌、领导品牌——专业品牌、优质品牌、先进品牌;顶级、顶尖、泰斗、金标、金牌——先进、进步、知名、有名;驰名尖端——高端

【最，全、精、永久】

最——较、比

终极——先进、优选;极致——空白(直接删掉); 万能——全能、多能;决对、彻底——有效;完全、极佳——有效;全解决、全方位、全面——空白(直接删掉);全面改善——高效;精确、准确、精准——有效、正确;优秀——先进、优质、杰出、出色、卓越、优越;完美——好;永久——长久、悠久、长期、很久;永不反弹、永久、立竿见影、承诺——空白(直接删掉);认可——承认