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大众旅游时代 旅游从业人员如何给自己充电
2018-08-02 00:00:00来源:100唯尔


国家统计局有关数据显示,近年来我国国内旅游市场的游客人数一直保持着稳定增长的趋势,增长率在10%以上,大众旅游时代,旅游休闲已成为百姓的生活常态,2017年,国内旅游市场游客人数已经达到50亿人次。

来源:国家统计局、艾瑞咨询《2018年中国景区旅游消费研究报告》

国家旅游局相关数据显示,2013-2017年间,国内旅游总收入也在逐年增加,2017年中国国内旅游总收入已经达到4.57万亿元,随着旅游用户的不断增加,用户自身经济水平的不断提高,旅游业收入也呈现喜人的增长趋势,旅游产业欣欣向荣。

来源:国家统计局、艾瑞咨询《2018年中国景区旅游消费研究报告》

旅游景区方面,根据国家统计局相关数据,2010-2017年间国家5A级景区数量逐年递增,截止到2017年底,我国5A级景区数量已经达到249个,近年来国内景区品质不断升级,景区设施更加完善,为游客提供了更好的游玩体验。

来源:国家统计局、艾瑞咨询《2018年中国景区旅游消费研究报告》

来源:艾瑞咨询《2017上半年中国在线旅游度假行业研究报告》

据统计,目前国内有10000家星级以上的酒店,6000家旅行社,著名旅游景点700家,全国主要城市旅游业从业人员达1500万人,旅游人才招聘难人才一直是困扰企业发展的难题。

随着知识经济与信息社会的到来,旅游竞争的加剧,人才紧缺的问题会越来越突出,旅游业是一个跨学科的行业,可以预见未来旅游业人才发展的一个大趋势就是人才的多样化、专业化。

目前旅游人力资源的现状是:人力资源过于求,人才资源供不应求。旅游业较为紧缺的人才主要有3类,一是旅游企业经营管理需要的人才,如高层管理者,从事人力资源管理与开发、市场营销、旅游娱乐管理等。二是随着旅游业发展需要出现的新专业人才,从事电子商务、分时度假旅游网络管理、会展旅游等。三是未来社会竞争需要的创造性、复合型、协作型人才。

很多人也会选择通过报名培训班的方式进行提升,但是目前网络上旅游专业的培训班大多都是针对导游证等考证类培训,对于在职人士的提升培训内容还是相对匮乏。线下培训班通常都是一个班次开课,在特定的办公地点进行集体式理论授课,时间要求连续固定性,对于在职人士的提升学习来说,付出的时间成本太大,知识面拓展太局限而且转化成工作能力的速度过于缓慢。

图为网络培训班截图

图为培训班课程安排截图

那如何有效提升自己的技能往高层次人才发展?

传统的沙盘模型模拟实训教学方式由于受学校教学空间、场地限制,难以大规模制作。另外通过沙盘模型模拟实训不能产生沉浸感、场景感。

学生在上实训课时,学校要花费大量的经费用于租用车辆及其他各种费用,花费大量时间到各个景点往返,期间还要充分考虑学生的安全问题、天气问题等诸多因素。所以,由于这些条件的限制,学生往往不可能到很远的景点去实习,即使是本地景点,也不可能去反复训练。

对于在校生来说,无法进入旅行社实习,只能通过认识的学长学姐们进行跟团观摩学习。

对于非旅游专业或者社会导游来说,则只能通过网络渠道应聘等方式进入岗位,跟着老导游学习、跟团来积攒经验。甚至一部分人会通过一些导游计调QQ群,通过兼职带团的方式进行积累带团经验来提升自己的能力。对于想短时间迅速提升自己。

目前,我国很多高校的旅游管理专业把虚拟仿真软件应用到旅游实训教学中,教师或者学生可以利用场景内各景点、相关信息资料,进行教学或者模拟实训,这给老师跟学生带来广阔的交互空间,使景点可以操作在手掌之间。

虚拟旅游实训系统采用多媒体和虚拟现实等先进的技术手段,满足旅游教学和实训需要。其优势如下:

可以改善学生的学习环境,学生可以坐在教室里就可以身临其境畅游各大景点。

学校不需要反复组织学生到旅游景点实地讲解,节省了大量的教学经费,同时也节约了旅游景点实地实训的成本,也节约了学校的实训教学场地。

学生可以独自反复练习,熟练后再到真实的景点实地训练,大大提高自己的学习效率。

学生完全在一个真实旅游景点实景模拟的虚拟环境下学习,面对的不再是传统的书本教育和普通的多媒体教学,大大提高了学习热情和兴趣。

虚拟仿真实训系统的交互性,能够增强学生的实际能力,提高学生的专业技能。

凤凰创壹旅游VR仿真培训系统

应用三维动画、景点漫游、视频、flash、PPT等多种媒体技术,融合职业教育特点打造出旅游服务管理专业课程。个性化教学、实训操作、题库、考核、智能导学、典型实用的教学项目、全方位的知识点与技能点,激发学生学习兴趣,提高教学质量。

产品组合:

教学、实训、精品理论教材、试卷考核、智能导学、后台管理、题库管理、精品课程、PPT课件、视频课件、三维仿真场景、三维动画。

拥有导游服务技能、导游讲解、导游基础、旅游心理学、旅行社计调、旅游礼仪等丰富的26门课程资源 。

图为餐厅服务与管理之摆台

图为导游服务技能之迎接旅游团

图为景点讲解之黄鹤楼内部

图为前厅服务与管理之客房预订

产品优势:

1、实现教、学、练、考、管一站式教学实施

2、优越的扩展性

3、完善的精品课程资源

4、三维虚拟视觉体验

5、降低学习成本

6、提升学生学习兴趣

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