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培训心得|服务行业培训终端服务人员培训学习班学习心得

培训心得|服务行业培训终端服务人员培训学习班学习心得

大家好，我是来自**店的员工，我叫**。很感谢**机构给了我这次培训的机会，同时也感谢我的老板给了我这次学习的机会。

这次的学习，对于我来说是一次心灵的洗礼，它给了我生命中第二次成长的机会。在昨天的活动中，让我感受最深的是团队的力量，团队的凝聚力让我们一个个变得坚强，让我们明白自己的使命。在日常工作中，我们已经意识到这种内部对立的可怕及危害，它不仅伤害同事之间良好的工作关系，互助关系，也大大削弱了团队凝聚力，阻碍了工作的顺利进展，降低了工作效率。在培训期间，通过与其他同行人员的相处，让我感受到同龄人的风采与自身的不足，在同龄人身上，看到了更多的自信与活力，对比自身，应学会展示自我，创造与他人沟通的机会，突破性格的局限，才能拥有更广阔的平台。

总之，通过此次学习，我才真正认识到了自己。在今后的工作中，我会更加努力，改变自己能改变的，适应自己不能改变的，我相信自己一定可以做到。

战胜自我，超越自我，展示人生的风彩。

**集团 马亚琴

2015.08.19 星期三