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如何能经营好一家幼儿园?

2019-08-12 14:27:07来源：100唯尔

暑期，除了招生，招聘也是幼儿园团队打造必须面对的难题。作为园长或投资人，在幼儿园中30%的人永远不可能相信你，现在的人都很精明，要令大家信服并喜欢跟你干，那才是最重要的；要做好幼儿园最重要的不是积累金钱，而是积累人心；成长起来的80、90后作为现在幼儿园人员的主体，已不是单为追求工资的思想。

据小编微信后台几十万数据调查显示，能在幼儿园呆上五年以上的是5%。大多坚持不到两年就离开了，这里面有行业趋势的无奈，更多直接与幼儿园管理挂钩！

很多园长都对一件事感到无奈——幼儿园员工离职。是什么让幼儿园员工痛苦？为什么幼儿园员工会离职？　

1）薪水低，与能力、贡献不匹配；

2）心情不舒畅；　　

3）分配不公，不是多少的问题，而是公平的问题；　

4）心累，人际关系太复杂；　　

5）没成长。

幼儿园的未来：

过去靠机会，未来靠核心竞争力和人；　　

过去靠园长魅力，未来靠团队力量；　　

过去靠金钱驱动，未来靠使命凝聚；　　

过去的老板之所以成为老板，是因为他比别人多知道一点东西。而未来的园长，则是以愿景、共同价值观及目标来进行领导。

怎样的园长是值得员工跟随的园长？

一、是能够在员工需要的时候给员工提供指导，帮助员工发展的园长；　

二、是行动目标明确的园长；　　

三、是敢于给员工犯错误机会的园长；　　

四、是能直接指出你错误还臭骂你一顿，当你取得成果时主动给你说抱歉的园长；　　

五、是敢于给员工3个月让员工试错的园长。

一个真正值得尊敬的幼儿园，当他的同仁离职时不仅心存感激，而且走后依然遵循其企业文化为人处事，最高境界是多年以后还难以忘怀的魂牵梦绕。　

过去用员工的体力，未来用员工的脑力；

过去靠员工加班，未来靠员工创新；　　

过去靠金钱团结，未来靠使命凝聚；　　

过去靠经验管理，未来靠流程复制；　　

过去靠能人专制，未来靠系统运营。　

所以作为一个领导，可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。一个值3千元的人，就别讨价还价只愿付他2500元。即使省下了500块，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反，痛痛快快付他4千元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。所以宁可花两个人的钱去招一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。　

很浅显的道理，企业却没几个能考虑到。真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。　

相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员，成不了优秀的幼儿园领导人。　　

如果您是园长请好好反思自己的工作，如果您是老师请转发给园长看看！让幼儿园更美好是我们的使命！

越是出色的人越善于在缺乏条件的状态下把事情做到最好，越是平庸的人越是对做事的条件挑三拣四。这些道理我们都知道，但是没有任何一所幼儿园是只靠一个园长就可以一直走下去！所以，如何把您的员工变成您的家人？有了人才，有了家，我们幼儿园才能有未来。

经营好一家幼儿园和经营一家企业有很多相似之处，首先是市场定位，就是你将选择什么样的家长作为你的客户，不同的环境不同层级的家长，决定了你幼儿园发展的方向.普惠大众性幼儿园还是中高端品牌幼儿园？根本都是一样，就是做好教育的同时，在硬件环境，教师团队师资力量家园关系品牌的区别。

在探索各种模式之前，我们先简单了解一下幼儿园的商业模式。

一所幼儿园的商业模式可分为直营和加盟，直营幼儿园指的是该园的投资、管理均为投资人自己；而加盟幼儿园指的是投资人通过输入外部的力量来管理自己的幼儿园，这种借力可以是获得外部的品牌授权，也可以购买管理服务、师资培训、服务标准等等，方式多种多样。

“委托经营”模式，则是指由资方投资建设幼儿园，建成后由总部直接派驻成熟的园长负责前期招生（附加总部团队）、师资培训，统筹园所的日常运营管理，与总部同频等，过程中确保教育体系完整导入和同步升级。

而“行业合伙人”模式，则为合伙人会员（新开园）提供了包括市场营销、运营管理、教学课程、培训与督导、供应链及增值服务、家长大学以及信息系统等。

为学术会员（成熟园）提供基于不同课程的幼儿园特色教室的产品与服务，包括课程、教师培训、教师设计与环创方案、玩教具采购、家长大学以及相关的学术管理系统等。

管理会员则可享受总部提供的与幼儿园运营相关的市场营销方案、管理指导手册、园所管理系统、教师培训系统等。

提起“托管式加盟”，即在常规加盟服务之外，直派园长运营幼儿园。

“托管式加盟“与传统加盟相比，最大的突破在于‘外派园长’和‘对经营结果负责’。不派园长的加盟，如果还挂总部牌子，等同于品牌自杀。而应该是‘外派园长+教学园长+标准化支撑体系’的托管式加盟服务。”

除上述模式外，另外几种园所经营模式：

合作经营，即幼教集团与房地产企业分别负责运营和投资，如北京大学与恒大集团共建的北大学园幼儿园。

园所联盟，是联盟形式是加盟下的细分种类，园所联盟通常不会获得主体的品牌授权，依旧保留自己的品牌名称。

经营模式决定公司的发展和定位，如果想完全控制园所的品牌和细节，可以选择做直营园；如果想快速扩大规模，可以选择做加盟园；想质量和规模兼得，可以选择委托经营模式；想解决孩子的学习、生活习惯的培养，兴趣的养成，可以选择课程体系导入，或者购买课程、硬件等。

有业内人士告诉鲸媒体，如果划分得“简单粗暴”点儿，直营可以理解为由园所运营方完全投资控股；加盟可以理解为投资人向幼儿园运营机构支付加盟费用，该机构向其投资人运营的幼儿园输出品牌、标准等；委托经营类型可以理解为投资与经营分开，服务方不控股，派出园长或管理人员提供服务，双方利润分成，如果经营不善服务方需要对此负责。

从发展趋势来讲，幼儿园会向高端和普惠两级分化。委托经营服务适合只想投资，但不想涉足具体运营的高端园和高品质普惠园的投资者合作，体系导入服务等轻量级模式适合的合作者是那些想自己上手具体运营的高端园及追求教育品质的普惠园。

而有业内人士指出，“各种模式其实溯本同源都是加盟模式，普通的加盟只授权品牌；托管加盟可以理解为酒店式管理，移植引进管理与服务标准。”

二、不同模式为何而起，所向何处？

经营一家幼儿园从最原始的直营、加盟模式，演变到如今“百家争鸣”的状态，原因是什么？

幼儿园靠传统的连锁加盟并不能有效解决园所管理、教师培训、课程输出、服务质量、内控等问题，随着80、90后逐渐为人父母，他们的消费观念是重视品牌、教学质量，希望让孩子接受国际化教育，而这些因素都是以连锁加盟存在的低端园所不具备的。

优质的高端园是未来园所的发展趋势，如何为这些高端园赋能，必须有新的经营模式的出现。

所谓高品质幼儿园是指具备先进的教育理念、良好的环境以及专业的师资力量。

从供给端来看，具备体系化教育理念的高水准的幼儿园数量并不多，大部分幼儿园，尤其下沉到三四线城市的幼儿园主要以加盟品牌或买课程、产品的形式经营。单纯的品牌加盟模式大部分源于中端园所，它们更需要被创新的、更好的、可复制的教育体系转换。

根据教育部的相关数据显示，截至2016年，全国共有幼儿园近24万所，在园幼儿4414万人，学前三年毛入园率为77%。在园幼儿的规模及毛入园率近几年也在逐年增长。

近期发布的《关于实施第三期学前教育行动计划的意见》提出，全国学前三年毛入园率由目前的75%提升至85%，同时普惠性幼儿园覆盖率要达到80%左右。

当国内幼儿园的园所数量进一步扩大，高端园、中低端园、普惠园，哪一类园所更有增长势头呢？

在一些一二线城市，很多高知家庭并不满足于让孩子入普惠园。他们希望孩子能在0-6岁阶段接受到思维的启发和多领域的探究，这也对教师的教学思维和手法提出了更高的要求。

因此，有较好师资和教学环境的高端园会成为有条件家长的一个不错的选择，普惠园的价格优势也会受到家长的青睐，相比之下，家长更愿意选择公办园或普惠园，而中端园因为成本偏高、竞争优势不足可能会受到挤压。

新修订的《民办教育促进法》规定民办学前教育机构可以自主选择营利或非营利。民间资本，尤其是大资本可以助力幼教事业发展，他们将集中投入到高端园市场，同时也会面临着“缺乏管理园长、缺乏专业团队”等困境。如何实现教育的高端化、管理的高端化，是中国幼教面临的重要命题。

盖一所高档幼儿园容易，找一个合格园长很难。加盟一个知名品牌容易，找到园长严格执行很难。这是所有高端幼儿园投资人的痛点。基于此，“托管式加盟”业务。“托管式加盟”与传统加盟相比，最大的突破在于“外派园长”和“对经营结果负责。

那么，“客单价更高”是否意味着更值得信赖？面对众多的运营模式服务商，投资人是否会陷入“只买贵的,不买对的”的错觉？

国家大力开办普惠性幼儿园，民办教育从业者如果再做普惠园只会难上加难，因此高端民办园是一条出路，这是一个大前提。但是要实现差异化竞争，必须具有特色的教育理念，并借助品牌的力量，如果依靠一己之力，不仅没有一套成熟的管理体系，后期的服务能力也会跟不上。

因此在选择要加盟或托管的品牌时，一定要注重该品牌是否懂幼儿教育这一核心；其次，要看它的后续服务能力，是否是可以复制的模式；以及加盟园的发展状况，数量多少倒是其次。

三、可持续发展的学前教育是什么样？

民促法修法通过、分类管理办法的出台以及普惠政策的确认，标志着幼教行业进入发展的下半场，同时，也意味着民办学前教育从业者必须更加重视品牌的打造以及办学品质的提升。

提升品牌、品质并非一朝一夕之事。在姜涛看来，“有一套高效的内部管理体系、有效的运营管理及教育教学内容、完善的人才体系是园所可持续发展的关键，但是要达成这些要素是非常苦的一件事，需要持续投入。但是国内大多数幼儿园往往是缺体系、缺内容、缺老师、缺人才，尤其是幼教管理型人才。”

提到人才短板，一位业内人士向鲸媒体透露，“幼儿园的园长大部分从一线老师晋升而来，如果老师为师范类院校毕业，很显然不会太擅长于经营管理，也就是我们常说的懂教育的不懂经营，懂经营的不懂教育也少有做教育的这种尴尬局面。”

有人说幼教人是靠情怀来坚持自己的事业，“情怀”往往成为某人做某事的精神支柱，然而来自网上的段子缺嘲讽道“自古深情留不住”，如何留得住人？

回望今年4月召开的2018亚洲幼教年会，其主题为：“新时代可持续发展的学前教育”。那么什么样的学前教育才是新时代背景下可持续发展的？各家众说纷纭。

有人认为可以利用幼儿园的场地、资源组建亲子班、日托班，将孩童年龄延伸到一岁半至三岁，为幼儿园导流；有人认为可以借助互联网的力量为幼儿园提供更多便利的工具或功能。

夏勍认为，构建未来幼儿园的“四要”标准：要有科学的培养目标，要有针对目标的课程，要有个性化的儿童评测，要有与教育深度融合的科技。

科技，能否成为各家进击幼教行业下半场的突击点？科技与幼教到底应该怎么融合？

在夏勍看来，“科技”可以作为信息管理的工具和“教育”结合，提升幼儿园管理效率，比如人、财、物的信息管理系统，网站、微信公众号信息管理系统等；“科技”可以作为教育展示和教育资源连接的工具，如连接外教完成在线英语教育，VR技术辅助内容生动呈现，科技从表层助力教育，促进儿童对知识的了解；“科技”可以作为挖掘数据的工具，深度融合于教育，获得儿童的真实的成长数据、发展特点，从而提供个性化的活动推荐，深度参与教师的教学课程。

值得注意的是，工具的使命一定是真正为家长、教师、园所带来价值。

在这一点上，姜涛和夏勍认为，“纯信息工具类产品在幼教行业并不具备核心竞争力。我们要看家长、教师、园所是否把它作为真正的刚需。”

有人曾透露，例如一些工具类产品的DAU峰值集中在3月、9月这两个开学季，而其他时间段则略显平淡，而有链接到服务、内容、资源才是工具类产品生存的核心。

鲸媒体认为，幼儿园的内核在于教育理念，常见的教育理念如蒙氏、华德福、瑞吉欧等。教育理念决定了园所的管理模式、教学模式、人才培养模式，甚至是园所开展的营地活动、游学社会实践以及亲子教育都可以体现其教育理念，对于高端园来说，树立教育理念更是重中之重。