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【调研】抽样调查:北京市 “空气源热泵用户”满意度高于“壁挂炉用户”

应广大读者和网友的要求，《中国建设报·冷暖家居》专刊对该编辑部目前在北京市调查到的部分2016年“煤改电”和“煤改气”用户的满意度进行了分析。抽样对比的结果显示：2016年北京市“煤改空气源热泵”用户的满意度，高于2016年该市“煤改燃气采暖热水炉（以下简称‘壁挂炉’）”用户的满意度。

《中国建设报·冷暖家居》专刊首先把最近一次从141位“煤改壁挂炉”用户家中采集的问卷，全部作为“北京市‘煤改壁挂炉’状况抽样调查”的分析样本、把此前从400多位“煤改电（空气源热泵）”用户家采集到的141份问卷作为“北京市‘煤改空气源热泵’状况抽样调查”的样本，进行了对比分析，结果如下：

141位“煤改空气源热泵”用户中，有111户表示“非常满意”或“比较满意”，整体满意度为78.7%。141位“煤改壁挂炉”用户中，有80户表示“非常满意”或“比较满意”，整体满意度为56.7%。

为使两者的对比更具合理性，《中国建设报•冷暖家居》月刊决定以“两类供暖系统的应用环境（如用户的围护结构状况）比较接近”为出发点，对上述分析样本进行了如下调整：

一、保留了141份“煤改壁挂炉”问卷中“用户家外墙进行了保温处理”的58份问卷，将剩余的问卷（用户家的外墙没有进行保温处理）减少到20份，从而形成78份新的“煤改壁挂炉”抽样调查问卷样本。

二、保留了141份“煤改空气源热泵”问卷中“用户家外墙没有进行保温处理”的20份问卷，将剩余的问卷（用户家的外墙进行过保温处理）减少到58份，从而形成78份新的“煤改空气源热泵”抽样调查问卷样本。

对新的抽样调查样本分析后发现：78位“煤改空气源热泵”用户（其中58位用户家的外墙进行过保温处理、20户用户家的外墙没有进行过保温处理）的满意度为71.8%。78位“煤改壁挂炉”用户（其中58位用户家的外墙进行过保温处理、20户用户家的外墙没有进行过保温处理）的满意度为57.7%。

说明：《中国建设报•冷暖家居》专刊仍在扩大北京市与河北省“煤改电”、“煤改气”状况的调查范围，并将在扩大抽样调查样本数量的前提下，对我国清洁供暖状况的相关数据进行分析。