4s店汽车三包案例:发动机总成的更换与主要零件的关系

【案情简介】

河南省某消费者在购车后没有几天，发现只要打开空调外循环车内就会有刺鼻的异味，到经销商检查后确认是发动机气门室盖上的砂眼漏油引起的。经销商表示可以给车辆保修更换气门室盖总成，但是消费者认为刚买的新车不应该出现这种问题，要求经销商更换发动机总成。

【分析处理意见】

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。

《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》GB/T29632-2013标准中，发动机主要零件种类范围如下图所示：

经核实，消费者所购车辆自销售者开具购车发票之日起在60日内，而且行驶里程也在3000公里之内。由于该车发动机的气门室盖与凸轮轴零件为一个总成件（同一个零部件编号），也就是说如果要更换气门室盖的话凸轮轴也要随之一起更换。结合车辆的实际情况和相关规定，此车辆情况符合更换发动机的条件。